هر شعبه (بخش):
قبلاً گروه سیستمی را برای تمجید از کار و خطاهای کاری ایجاد کرده بود، اما به دلیل اینکه طبقه بندی به اندازه کافی مشخص نبود و رسیدگی ها نسبتاً کلی بود، معمولاً هر شعبه (بخش) خوب یا بد را پیاده سازی می کرد و استانداردهای شناسایی و روش های رسیدگی نیز وجود داشت. ناسازگار، و در نتیجه کل گروه. در عین حال، اجرای سیستم در این زمینه نسبتاً خوب یا بد است، بنابراین برای پرسنل اداری (از جمله رهبران تیم) به اندازه کافی منصفانه نخواهد بود که در زمان های عادی پاداش، کسر و پاداش پایان سال دریافت کنند. به همین منظور، گروه اطلاعیه تکمیلی برای جزئیات بیشتر به شرح زیر صادر کرده است:
1. مطالب مربوط به تمجید از کار و اشتباهات کاری:
(1) دامنه کار به شرح زیر است: 1. شکایات مشتری (محدود به بخش های مرتبط با تولید) (فهرست جداگانه). 2. کار معمولی، خدمات (خدمات مشتری خارجی و خدمات همکاری داخلی)، کار گروهی و غیره. به جز شکایات مشتری همه در خارج کار می کنند.
(2) عوامل شناسایی شده، درجه بندی خاص و روش های درمانی مربوطه، و ارزش هر امتیاز زمانی که در پاداش پایان سال منعکس می شود: با توجه به ① درجه منافع اقتصادی و زیان های اقتصادی ایجاد شده. ② درجه عوامل ذهنی و عینی. تأثیر مثبت و منفی سه عامل به ترتیب، تمجید کاری و خطاهای کاری به سه درجه جزئی، عمومی و عمده تقسیم می شوند.
1. شکایات مشتری: (محدود به بخش های مرتبط با تولید)
شکایات مشتری | مقطع تحصیلی | بنینگ | استاندارد تشخیص | درمان مربوطه | هر بار نمره |
طیف تفاوت | خطای جزئی | زیان اقتصادی کمتر از 1000 یوان (شامل 1000 یوان) یا کمتر ذهنی یا کمتر منفی. | فقط خطاهای جزئی کسر نخواهد شد. مستقیماً تحت رهبری با مسئولیت ها نیز به همین ترتیب برخورد می شود. | -0.2 زمان / امتیاز | |
خطاهای جزئی را ثبت کنید و 50 یوان کسر کنید. مستقیماً تحت رهبری شرکت مسئولیت همان است. | |||||
خطای کلی | زیان اقتصادی در محدوده 1000 یوان تا 10000 یوان (شامل 10000 یوان) یا آنهایی که عوامل ذهنی یا منفی بیشتری دارند با تاثیر بیشتری روبرو شود | خطاهای کلی را ثبت کنید و 100 یوان کسر کنید. مستقیماً تحت رهبری شرکت مسئولیت همان است. | -0.4 زمان / امتیاز | ||
خطای عمده | زیان اقتصادی بیش از 10000 یوان یا تقریباً همه به دلیل است ناشی از عوامل ذهنی یا تأثیر منفی زیادی دارند. | خطای عمده و کسر RMB 300 یا بیشتر. مسئولیت های مشترک و چندگانه به همین ترتیب انجام می شود | -0.8 زمان / امتیاز | ||
ستایش (نه این ماه شکایات مشتری) | ستایش جزئی | بدون شکایت مشتری برای ماه و بخش شکایت کمتر دشوار است | فقط ستایش اندک و هیچ پاداشی را به خاطر بسپارید. مستقیماً تحت رهبری مداحی هم همینطور. | 0.2 زمان / امتیاز | |
ستایش کوچک و پاداش 50 یوان؛ مستقیماً تحت رهبری شرکت با ستایش رفتار کنید | |||||
ستایش عمومی | بدون شکایت مشتری برای ماه و بخش شکایت کردن سخت است. | یک سهم ستایش و 100 یوان پاداش، مستقیماً تحت رهبری شرکت را به خاطر بسپارید با ستایش رفتار کنید | 0.4 زمان / امتیاز | ||
ستایش عمده | بدون شکایت مشتری برای ماه و بخش شکایت کردن (مانند پلی استر AIA، Chengbang بعد از آن) دشوار است حال چرخش). | به یاد داشته باشید که 300 یوان یا بیشتر را مستقیماً زیر ستایش و پاداش دهید تمجید مشترک رهبران نیز به همین ترتیب انجام می شود. | 0.8 زمان / امتیاز |
ملاحظات: 1. در صورتی که ادارات ذیربط مسئولیت تضامنی داشته باشند، نحوه رسیدگی به عهده مدیر کارخانه و شرکت شعبه می باشد که بحث و تصریح کنند.
2. در صورت عدم شکایت مشتری در ماه جاری، ماه دارای فروش غیرعادی در جشنواره بهاره حذف می شود.
3. همه کارها به جز شکایات مشتری:
ستایش و اشتباهات کار | مقطع تحصیلی | بنینگ | استاندارد تشخیص | درمان مربوطه | هر بار نمره |
خطا | خطای جزئی | زیان اقتصادی کمتر از 500 یوان (شامل 500 یوان) یا عوامل ذهنی کمتر یا تأثیر منفی کمتر است. | فقط اشتباهات جزئی و بدون کسر را به یاد داشته باشید، مستقیماً تحت رهبری با مسئولیت ها نیز به همین ترتیب برخورد می شود. | -0.2 زمان / امتیاز | |
یک خطای جزئی را به خاطر بسپارید و 50 یوان را مستقیماً زیر نظر شرکت رهبری کسر کنید مسئولیت همان است. | |||||
خطای کلی | زیان اقتصادی بین 500 یوان تا 5000 یوان (شامل 5000 یوان) یا آنهایی است که عوامل ذهنی بیشتر یا اثرات منفی بزرگتری دارند. | خطاهای کلی را به خاطر بسپارید و 100 یوان کسر کنید. مستقیماً تحت رهبری شرکت با مسئولیت پذیری برخورد می شود | -0.4 زمان / امتیاز | ||
خطای عمده | زیان های اقتصادی بیش از 5000 یوان یا همگی ذهنی هستند یا تأثیر منفی زیادی دارند. | خطاهای عمده را به خاطر بسپارید و 300 یوان یا بیشتر از آن کسر کنید. به طور مستقیم به مسئولیت های مشترک و چندگانه رهبران نیز به همین ترتیب رسیدگی می شود. | -0.8 زمان / امتیاز | ||
ستایش | ستایش جزئی | منافع اقتصادی ایجاد شده کمتر از 500 یوان (شامل 500 یوان) یا عوامل عینی کمتر یا تأثیر مثبت کمتر است. | فقط ستایش های کوچک پاداش نمی گیرند. همین مورد برای تمجیدهای مشترک توسط رهبران آپارتمان مستقیم است. | 0.2 زمان / امتیاز | |
ستایش مختصری داده خواهد شد و 50 یوان جایزه داده خواهد شد. با ستایش مشترک رهبران فوری نیز به همین ترتیب برخورد خواهد شد. | |||||
ستایش عمومی | سود اقتصادی 500-5000 یوان (شامل 5ooo یوان) است یا عوامل عینی کم هستند یا تأثیر مثبت دارند. بزرگتر | ستایش عمومی و پاداش 100 یوان را به خاطر بسپارید. همین امر در مورد تمجید مشترک رهبران مستقیم نیز مطرح است. | 0.4 زمان / امتیاز | ||
ستایش عمده | تولید منافع اقتصادی بیش از 5000 یوان یا همه آنها ناشی از عوامل ذهنی است یا تأثیر مثبت زیادی دارد. | به یاد داشته باشید که 300 یوان یا بیشتر را تحسین کنید و جایزه بدهید. به طور مستقیم تحت رهبری ستایش مشترک با همان. | 0.8 زمان / امتیاز |
3. توضیح تکمیلی برای ستایش عمده و شناسایی خطاهای عمده:
(1) کسانی که نیاز به پاداش یا کسر بیش از 300 یوان برای ستایش عمده و اشتباهات عمده دارند، می توانند مورد به مورد بحث شوند و رهبران مربوطه شعبه (بخش) با هم بحث و تصمیم خواهند گرفت.
(2) در مورد تمجیدهای بزرگ و اشتباهات عمده، روسای هر بخش باید تمجیدها و اشتباهات را با مدیر کل در میان بگذارند و تنها پس از تأیید مدیر کل می توان آنها را به طور رسمی شناسایی کرد. (به طور خاص پس از بررسی حقایق و بررسی سیستم توسط دفتر تایید خواهد شد)
(3) کلیه تمجیدها و اشتباهات مستقیماً زیر نظر رهبری به طور مشترک و منفرد به همین ترتیب رسیدگی می شود.
2. الزامات:
1. اگر هر شعبه (بخش) نیاز به ایجاد این بلوک داشته باشد: ① برای طبقه بندی خاص برخی از بخش ها (از جمله رهبران تیم ها و غیره) برای ایجاد استانداردهای شناسایی خاص تر، روسای بخش (بخش) با توجه به وضعیت واقعی یا پالایش، روش پردازش مربوطه و ارزش امتیازات پاداش را نمی توان تغییر داد. جزئیات خاص باید به هر شعبه ارائه شود و شعبه آن را به دفتر گروه گزارش می دهد. ②سیستم دو واحد تولیدی برای کارکنان خط مقدم با توجه به چارچوب این سیستم و ترکیب با سیستم موجود تدوین شده است.
2. از این سال به بعد چه در کارهای روزمره، چه در جلسات و چه در بازرسی های مختلف، به اشتباهات بیشتر توجه شده و برخورد جدی تری صورت می گیرد. بدیهی است که خوب یا بدیهی است که نسبت به سال های گذشته، به اندازه اشتباه، ستایش و پاداش اهمیت بیشتری دارد.
3. از این سال به بعد هر شعبه (بخش) موظف است نسبت به شناسایی به موقع اشتباهات و تمجید از مشکلات و موقعیت های خوب ناشی از کار عادی (کلیه شناسایی ها پس از ارتباط با شخص مورد ارزیابی تایید شود)، سوابق و سوابق را ثبت نماید. سر و کار دارد با. ①مسئول تمجیدها و اشتباهات مدیران کل هر شعبه (بخش) به عهده مدیر کل گروه است که توسط دفتر گروه ثبت می شود. ; مدير كل هر شعبه (بخش) مسئول تقدير و خطاهاي رؤساي بخش است كه به طور خاص توسط دفتر هر شعبه (بخش) ثبت مي شود. تمجیدها و خطاهای زیردستان به عهده روسای ادارات است و آنها را ثبت می کنند. ②دفتر در پایان هر ماه وظیفه جمع بندی و گزارش به مدیران کل مربوطه و ارائه گزارش در جلسه ماهانه را بر عهده دارد. کسورات و پاداش ها مستقیماً در حقوق ماهانه افزایش یا کاهش می یابد. خلاصه پایان سال در ارزیابی پاداش پایان سال منعکس می شود. تعداد خطاهای مجاز دو واحد تولیدی و کارخانه ابریشم تحت پوشش در طول سال موضوع بحث و تصمیم گیری هر شرکت شعبه است. (نمونه رکورد یکپارچه پیوست شده است که توسط گروه چاپ و توزیع می شود)
3. توضیحات:
1. در صورتی که محتوای سامانه گروه قبلی در این خصوص با این اطلاعیه مغایرت داشته باشد، این اطلاعیه معتبر است.
2. اگر واقعاً مشکل مواد اولیه، عوامل عینی آشکار مانند مواردی که در فرآیند توسعه واریتههای نامتعارف مجاز است، یا وضعیت خاصی که اجرای سیستم با واقعیت عینی مطابقت ندارد، مدیر کل تصمیم میگیرد. برای رسیدگی به خطا پس از بحث توسط پرسنل مربوطه.
3. به منظور ترغیب اجرای واقعی این سیستم، اداره نظارت گروه بررسی خواهد کرد که آیا رهبران در تمام سطوح، تمجیدها و خطاهای یافت شده را شناسایی، رسیدگی و ثبت کرده اند یا خیر. هنگامی که زیردستان خطاها را تحسین می کنند و با آنها برخورد می کنند، بررسی کنید که آیا با توجه به واقعیت ها به طور منصفانه برخورد می شود و مسئولیت های مشترک و چندگانه آنها را یادداشت کنید. برای اشتباهات ستایشی که هر ناظر در اوقات عادی ثبت می کند، مدیر کل شعبه (بخش) باید خلاصه ماهانه را تایید و نظارت کند.
ژجیانگ Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.