این گروه از ادارات ذیربط هر شعبه می خواهد که هر روز اخطاریه شکایات کیفی و شکایات خدماتی را به صورت کتبی به مدیر کل شعبه ارسال کنند.

شاخه ها:

برای اینکه شکایات کیفی و شکایات خدمات مستقیم‌تر و راحت‌تر در ارتباط باشد، در حال حاضر، شکایات کلی هر شعبه این است که پذیرنده یا مشتری مستقیماً با مدیر کارخانه مربوطه (AIA)، مدیر تولید (Chengbang) و سرپرست ارتباط برقرار می‌کند. (AIA، Chengbang) ایالت، شرکت تجاری) برای بازخورد شکایت، اما این رویکرد نیز دارای کاستی هایی است. به دلیل عدم تبادل اطلاعات، مدیران کل هر شعبه از برخی از شکایات مربوط به شرکت اطلاعی ندارند و در نتیجه برخی از شکایات با سرعت کافی و یا نابجا حل می شوند. و از آنجایی که کیفیت و خدمات هسته اصلی بقا و توسعه یک بنگاه اقتصادی است، به همین دلیل، برای اینکه مدیر کل شکایات ریز و درشت کیفیت و خدمات هر شعبه را از مدیر کل مطلع کند و هزینه های متفاوتی را پرداخت کند. توجه با توجه به دشواری حل محتوای شکایت. ، نظارت کنید و در حل اجرا خوب کار کنید. اطلاعیه ویژه به شرح زیر است:

1. مسئول گزارش:

Chengbang: شکایت کیفیت: He Jianglong، رئیس تولید

شکایات خدمات: چن دونگ، رئیس انبار

AIA: شکایت کیفیت: وانگ جیوی از کارخانه اسپندکس

کارخانه پلی استر Cheng Aiguo

شکایات خدمات: ژنگ شانمین، رئیس انبار

شرکت بازرگانی: شکایت کیفیت زونگ Qixiang

شکایت در مورد نخ پنبه ژو زینگمین

شکایت خدمات: امور مالی وانگ شویکین

انبار مائو ییمینگ

سایر موارد غیر از موارد فوق ذکر نشده است: مسئول بخش مربوطه مسئول گزارش است

2- شکایات روز قبل از خروج از کار هر روز طبق فرم سایر اظهارات تولید و بهره برداری کتباً به مدیر کل گزارش می شود و مسئول گزارش مستقیماً به دفتر مدیر کل ارسال می کند. از جمله شکایات شفاهی و تلفنی؛ شکایات از چرخش پس از چرخش به جلو)؛ تحت پوشش شکایات کارخانه ابریشم در مورد قطعات مختلف شرکت)، بدون نیاز به روزهای بدون شکایت.

3- شاکی که شکایت خود را گزارش نکرده یا از گزارش خود کوتاهی کرده است، هر بار به عنوان خطای کاری برخورد می شود و مسئولیت ثبت و خلاصه به عهده دفتر است.

4. مدير كل هر شعبه با توجه به وضعيت واقعي شركت مسئول گزارش دهي هر بخش را تصريح كرده و پس از بهبود مستقر و اجرا مي كند.

ژجیانگ Xingfa Chemical Fiber Group Co., Ltd.